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住酒店最希望的客房服务是什么?

2015-02-16 08:28 来源:英派旅行网

[摘要] 根据2014年的调查,Wi-Fi连接已经超越了枕头、取暖器等,成为客人最希望的客房服务。消费者对此决定表示欢迎,网络论坛上人们留言道:Wi-Fi连接是最基本的要求,美国的酒店没有任何理由不提供Wi-Fi。

  根据2014年的调查,Wi-Fi连接已经超越了枕头、取暖器等,成为客人最希望的客房服务。但美国许多酒店的Wi-Fi服务不仅需要付费,而且价格不低,但外出旅行想避免Wi-Fi收费也不是没有办法,本文最后提供三个方法,供读者参考。

  据《今日美国》报导,就职于一家非盈利机构的凯瑟琳 赫特(Katherine Hutt)说道,“我经常要旅行,酒店并不了解客人到底要什么。我不需要免费浴帽、熨斗和廉价咖啡,我只要Wi-Fi。”

  万豪酒店旗下位于美国田纳西州,酒店去年10月因为禁止客人使用个人Wi-Fi热点,遭到联邦通信委员会处以60万美元罚款。该酒店还使用专业设备让客人的热点无法正常工作。之后,该集团很快宣布提供免费网络,但只限于酒店贵宾客人。喜达屋酒店集团不久前也宣布提供免费Wi-Fi,但同样只限于贵宾客人和在官网上预订房间的客人。

  酒店业两大巨头在这方面有着完全不同的选择。希尔顿集团没有任何改变迹象,依旧向客人收取无线上网的费用,而凯悦集团则于本月宣布提供免费Wi-Fi,而且没有任何附加条件。

  凯悦集团副总裁克里斯汀 罗斯(Kristine Rose)认为,网络连接已经不再是酒店的附加服务,而是每个客人最基本的需求。

  消费者对此决定表示欢迎,网络论坛上人们留言道:Wi-Fi连接是最基本的要求,美国的酒店没有任何理由不提供Wi-Fi。

(责任编辑:李文丽)

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