[摘要] 很多游客发现，很多投诉电话要么是没人接，要么就是即便打通了投诉电话，非但不能替你撑腰，反而是碰一鼻子灰。比如说就有游客向江西旅游投诉热线反映导游强制消费时，接听人员就在电话另一头说了上面的一段话。纵横点评：这哪里是替游客维权的投诉热线，分明就是官气十足的摆设。
声音：你不满意什么呢？你要说他为了购物不发车，问题是他又没不让你们回来，等等吧。
央广网北京4月8日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，刚刚过去的清明假期，全国各地景区都涌进大量游客，旅游的过程中，如果遇到自己的权益被侵犯，应该怎么办？有人说，投诉啊。可是很多游客发现，很多投诉电话要么是没人接，要么就是即便打通了投诉电话，非但不能替你撑腰，反而是碰一鼻子灰。比如说就有游客向江西旅游投诉热线反映导游强制消费时，接听人员就在电话另一头说了上面的一段话。
纵横点评：这哪里是替游客维权的投诉热线，分明就是官气十足的摆设。既然这样的工作人员不能替游客做主，就应该有人替他们做做主。否则影响的不仅是景区的声誉，更有政府的公信力。
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