[摘要] “十一”黄金周已过,国家5A级旅游景区、国家文化产业示范基地——开封清明上河园景区7天共接待游客30.88万人次,收入同比增长22.61%。
为切实实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的国家假日旅游目标,让广大游客在清明上河园游得放心、游得舒心、游得开心,清明上河园景区“十一”前期及黄金周期间做了大量的准备工作: 首先,高标准、严要求确保景区品质。景区严格按照《国家5A级景区评定标准》和“国家旅游标准化示范景区”的要求打造景区品质并将其纳入景区常态化管理之中,最大程度上确保景区品质满足游客需要。 其次,新理念、新措施确保景区服务。为保障高品质的服务质量,清明上河园景区本着“三快一慢”(泊车快、购票快、入园快、游园慢)的服务原则,全面部署各项接待工作,主要包括:增开景区金水门和端门两个大门,增开售票窗口30余个,增设入园通道10余个,更有上百名大学生志愿者积极加入景区服务提供的队伍中,在景区倡导文明旅游。 再者,抓重点、重细节确保游客满意。在景区安保方面,景区投入大量安保人员以及监控设施全面监控,确保无任何安全事故发生;在卫生方面,重点时间段和重点地段增加保洁人员数量确保景区干净;在餐饮和购物方面,强化管理,确保游客在景区吃的放心,购的顺心;在特色服务方面,景区增设游客咨询亭,及时解决游客游览中遇到的问题,确保游客满意。
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