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西峡恐龙园黄金周游客接待量创新高

2016-10-08 11:27 来源:映象网旅游

[摘要] 黄金周期间,景区严格规范管理,文明热情服务,整个景区环境优美,秩序井然,未发生投诉和安全责任事故。

  2016年“十一”黄金周适逢小型车免收道路通行费的政策,恐龙园景区呈现出旅游时间相对集中、人流量大、游客出游方式多样等特点。景区认真贯彻落实各级假日旅游协调领导小组的工作部署和要求,坚持以人为本,加强领导,落实责任,采取措施,切实抓好旅游安全、游客接待、旅游投诉等各项工作,实现了国庆假日“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

  据统计,今年“十一”黄金周,景区接待游客为10余万人次,较去年“十一”黄金周同期相比,旅游接待总人数及综合收入都有所增加。黄金周期间,景区严格规范管理,文明热情服务,整个景区环境优美,秩序井然,未发生投诉和安全责任事故。

  景区高度重视“十一”黄金周假日旅游工作,按照省、市、县假日办的要求,召开专题会议,对全区“十一”黄金周假日旅游工作作了具体安排和部署。景区成立了以总经理为组长、各部门负责人为成员的黄金周工作领导小组,具体负责“十一”黄金周期间游客接待、安全管理、环境保洁、数据统计分析、突发事件处置、游客投诉受理等工作,并实行24小时值班制度。同时明确落实了各岗位人员的配置工作,落实了值班人员,形成了假日旅游协调、管理综合的体系,确保做到政令畅通、信息互通、协同行动。“十一”黄金周期间,各部门恪尽职守,密切配合,周密布置,营造出一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

  强化旅游安全责任,实施督促检查,切实保障黄金周旅游安全工作。安全有序是假日旅游工作的重要前提。今年以来,受经济形势的影响,使来景区旅游的游客数量受到一定的影响,但受小型车免收道路通行费政策的刺激,消费者积聚的旅游需求得到了释放,加上黄金周期间天气晴好,景区预计这次假期可能出现客流井喷的局面,为进一步强化假日旅游安全保障,遏制涉旅突发事件,全员牢固树立没有安全就没有旅游、没有安全就没有效益、没有安全就没有幸福的意识,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,结合景区实际,加强部门协同,重点对龙湖、遗址展馆、游客之家、食品卫生、消防安全、交通道路和服务设施等进行了全面认真的安全大检查,彻底排除安全隐患。在节日客流高峰时段,由责任人深入主要区域进行巡回检查,随时了解和掌握游客接待和安全运行情况,确保了假期期间无安全事故的发生。

  在本次假日期间,景区及时安排专人及时收集游客在吃、住、行、游、购、娱等方面的动态,具体如:天气预报、景区宾馆预订情况等,并安排专人在两个高速出口统计游客反馈的信息,并上报景区解决。同时,按照要求及时对游客数量、客源结构、综合收入等方面进行统计,上报省假日办和县假日办。

(责任编辑:赵乾)

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