映象旅游

　　全省文化旅游大会指出，要抢抓发展机遇，把握应对新冠肺炎疫情影响的新要求，推动产业转型升级，增强文化旅游发展的信心。突如其来的新冠肺炎疫情，给我国经济社会发展带来了前所未有的冲击，而对于处于“重灾区”的文旅行业来说，尤其需要认清形势、坚定信心，危中寻机、加快发展。

　　正视危机，坚定信心。文旅行业原本属于高度的环境敏感性和刚性需求脆弱性行业，非常容易受到突发事件的冲击和影响。新冠肺炎疫情使文旅行业面临2003年SARS疫情以来最严重的挑战，保守估计今年春节期间直接经济损失不低于5100亿元。但是也要看到，文旅行业保持长期增长的因素仍然存在。一方面，作为我国大力扶持发展的第三产业新模式，近年来文旅行业吸引了政府投融资和社会资本的大规模进入，逐步成为综合性开发的热门行业。另一方面，各级政府和行业内部均已采取有效措施，稳市场、稳预期，政策托底和行业互助效应将会很快显现。此外，后疫情时代民众消费需求潜力巨大，文旅行业市场将会逐步回暖。

　　因势利导，危中寻机。从一定意义上说，此次疫情对于传统文旅行业来说，很多原本不太凸显的行业体制性、机制性问题已经开始集中暴露，长期以来整体上存在的行业结构性弊端被逐步放大，从而加速了行业内部重新洗牌、外部重塑形象的进程。比如一些严重依赖“黄金周”和假期、品牌识别度低、同质化严重、文化内涵含金量不高的传统项目将会被逐渐淘汰，一些品种单一、人力成本高、实体资源依赖性强、抗风险能力弱的低层次业态将会被升级换代，一些基础牢固、实力雄厚的文旅企业已经开始调整产品结构，兼并重组更多弱小企业，转向品质发展之路。毋庸置疑，此次疫情在给文旅行业带来直接影响、严重冲击的同时，也带来了结构调整、转型升级的历史契机。因此，加快行业品质提升步伐，加速行业市场和消费重构，推进现代行业治理体系构建，是后疫情时代文旅行业打好“翻身仗”的必然选择。在当前疫情防控常态化的社会环境下，文旅行业必须紧紧抓住这一历史契机，全面权衡新冠肺炎疫情带来的新挑战，主动从眼前的困境中捕捉发展机遇，未雨绸缪、从长计议，重新定位发展方向，科学谋划转型升级。

　　顺势而为，抢占先机。从本质上看，文旅行业属于低碳经济时代世界各国普遍推崇的“绿色朝阳产业”，其基本支撑点在于人的空间转移、自由流动和聚集，具有高度的人口流动依赖性和刚性需求脆弱性。在疫情防控期间，人们的吃、住、行、游、购、娱无一不受影响，社会宏观流动受到很大限制，因而对于以人群聚集为特质的文旅行业来说，无疑经受着严峻考验。很多项目被迫关闭，客流归零、收入锐减、人员流失，刚性成本支出增加，基本上陷入停摆状态。受此影响，人们的思维观念也开始逐渐发生变化，更为关注线上数字化实景体验产品，更加注重线上营销、直播带货、快递上门，以及“双微一抖”等“宅经济”实践，更加期待利用夜间或周末闲暇时间就能满足自身文化旅游需求、快速完成消费体验的“夜经济”“周末经济”活动。尤其在后疫情时代，社会经济将回归生态为主，民众将更加认同康养旅游、生态旅游、度假旅游、研学旅游等新产品，更加拥抱以人脸识别、电子门票、机器人、智能体验系统等技术为支撑的智能化自助服务。业内人士预测，疫情过后文旅行业将面临五大变化：一是“线上”取代线下，二是“体验式场景”替代实体景点，三是“智慧管理”取代传统模式，四是“免费”取代收费模式，五是“康养”取代“放任自流”。由此可见，文旅行业必须主动适应疫情防控和经济社会发展的新变化，着力探索打造在线化、体验化、健康化、智能化新业态，真正走上精细化、专业化、品质化的高质量发展新路。

　　全面统筹，化危为机。文化与旅游原本就是水乳交融、交相辉映，没有文化，旅游就没有灵魂;没有旅游，文化就缺乏活力。此次疫情成为独特的催化剂，将大大加速文化与旅游的融合步伐。这既是文旅行业审时度势、应势而动，满足后疫情时代民众个性化、差异化消费需求的必然选择，又是其遵循行业规律，全面统筹、化危为机，实现高质量发展的必由之路。其一，促进历史文化资源与旅游资源有机融合。遵循“文化是旅游的魂魄”这一理念，秉承宜融则融、能融尽融原则，加快历史文化资源深度挖掘和科学利用步伐，使之真正成为旅游第一资源，充分彰显文化在旅游中的应有价值，让民众在游玩中感悟博大精深的中华文化，在文化体验中不断增强文化自信。其二，促进传统文化与生态旅游有机融汇。遵循“创意是文旅的核心”这一思想，树立全域旅游观念，借助现代专业设计和文化创意，让各种传统文化“动”起来、“活”起来，让山水风光亮起来、火起来，最终达到以文塑旅、以旅彰文的目的。其三，促进文化体验与产业发展有机融通。遵循“产业是文旅的载体”这一现实，着力打造以农事体验、田园观光、工业旅游、康养小镇等为代表，带动各行各业跨界融合、深度契合的产业链条，让民众在富有时代气息的旅游实践中接受文化熏陶。其四，促进科技创新与智能服务有机融铸。遵循“科技是文旅的关键支撑”这一思维，大力发展以“数字敦煌”“数字故宫”为代表的智慧旅游，综合运用人工智能、大数据、云计算等手段，着力培育更多场景化、沉浸式产品和服务，持续创新文旅行业发展新模式，不断提升民众品质满意度。

　　(作者系河南师范大学政治与公共管理学院教授)