映象旅游

　　近期，海南省旅游和文化广电体育厅(以下简称“省旅文厅”)按照全省“查堵点、破难题、促发展”活动部署，查找堵点、听取诉求、深入调研、解决问题，全力促进海南旅游产业高质量发展。省旅游文化市场行政执法局在自查以及走访中发现，部分旅行社和导游反映，纳入旅游电子行程监管服务平台管理，审批层级多、流程复杂，希望政府部门简化审核流程，提高工作效率。

　　旅游电子行程监管服务平台是省旅文厅打造出的“互联网+监管+服务”一体化平台，对旅游团队进行全要素、全过程智能化监管与服务，在全国首创“旅游电子行程单”闭环管理。按照《海南省旅游电子行程监管服务平台管理办法》，旅行社、导游人员、旅游经营者必须按照规定和要求分别安装和使用旅游电子合同系统、电子行程单系统、导游带团系统、终端签到系统，且将相关信息录入各自系统，自觉接受监督和管理。平台运行后，海南省旅行社全部取消了纸质旅游合同、行程表和派车单，而是与游客签订旅游电子合同、电子补充协议，制作电子行程单，人力、财力等成本大幅度降低。目前，海南通过旅游电子行程监管服务平台生成了电子合同35万余份、电子行程单165万余份，为旅行社节约运营成本1000万余元。

　　目前，海南省旅行社和导游纳入平台管理只需要三步即可完成：在平台注册为用户，填写用户相关信息;在平台填写旅行社或导游相关信息，上传相关材料扫描件，即可进入“等待审核”状态;平台管理员通过全国旅游监管服务平台，结合《海南省旅游电子形成监管服务平台管理办法》，对旅行社和导游资质进行审核，符合条件的当天即可录入平台管理。

　　(伍策 楠雪)