[摘要] 随着机票预订、航班管理类App间的竞争白热化,买火车票、机票附赠一份保险的现象也并不少见。那么,在这个火车票“刚需”的时点,是否每个第三方抢票软件都在坚守着“不捆绑销售保险”的条款呢?
原标题:要抢票就得先买保险 10元车票捆绑20元保险
随着机票预订、航班管理类App间的竞争白热化,买火车票、机票附赠一份保险的现象也并不少见。那么,在这个火车票“刚需”的时点,是否每个第三方抢票软件都在坚守着“不捆绑销售保险”的条款呢?
要抢票就得先买保险
去年年底就有报道称,众多火车票抢票软件会捆绑意外险,如果不购买保险,抢票将无法成功。时隔一年,如今抢票软件已“遍地开花”,而12306网站也已越来越完善。而在12月17日,这个号称“史上最难”的抢票日,买火车票“强售”、“半强售”意外险的现象仍旧出现。
记者调查发现,很多App虽然并没有如去年某些抢票软件一样强制点选意外险,不买意外险,抢票就无法成功。但是却选了一条较为“迂回”的道路,默认点选保险,客户可以自行点击取消。
不过,某位在此客户端抢票的学生小王告诉记者,“抢票都是分秒必争的,根本没有时间取消保险,选了就算了吧,反正也就20元。”在成功抢到票之后,小王试图通过App的客服电话退掉这份保险,但是客户人员却告诉他,保险不能单独退。
除了默认保险外,还有更多网站,通过“人工退票”和“改签服务”来诱惑抢票者购买保险。而如果购买了20元一份的交通意外险,就可以享受“更强大安全的支付体验和更优先、快速的出票服务”。
此外,还有很多抢票软件,不仅会绑定一份交通意外险,售价还会比12306上的价格还贵,在咨询此软件的客服人员后,客服表示,“支付宝代购/代付业务是我们公司的增值服务,会有一定的人工运营成本。”
强绑保险中最令人哭笑不得的莫过于,一位张姓网友在微博上表示,“我在XX网买一张10元的火车票,却被要求必须购买一份20元的保险。”
绑售保险由来已久
其实,火车票强绑意外险的现象时来已久,也并非抢票软件才有,今年十一前,在杭州某售票点,李峰准备购买一张130元的火车票,售票点却要价140元。询问后得知,自今年7月1日起,此售票点除5元手续费外,还会再另收5元的保险费。当李峰为5元的保险和售票点工作人员争执时,工作人员表示:“如果不想买保险,去售票点买啊,那里连手续费都不要。” 据《证券日报》
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