18日，曾曝光国内14家品牌酒店卫生乱象问题的网友“花总丢了金箍棒”(下称“花总”)在微博发布名为《一些想说的话》长文。他写道，许多人以为这样的大V投诉特别容易，事实上当遇到不平，大多数情况只能默默忍了;把人生这场战打成现在的样子，也只好日常小心、不奢求善终。
一个月前，“花总”发布视频揭露五星级酒店的卫生乱象，而后“花总”个人护照信息出现在7家高端酒店(集团)的微信群或办公场所中，酒店员工对其进行防范或人身攻击。
对此，“花总”日前委托律师分别向贵阳希尔顿花园酒店和洲际酒店集团寄送律师函，要求在限期内就泄露“花总”个人信息泄露情况作出说明，否则将通过法律途径依法追究涉事酒店的法律责任，或将根据案件走向，赴欧盟发起针对涉事酒店违反欧盟《通用数据保护条例》的跨国诉讼。
15日，“花总”在微博发文称，其遭死亡威胁，有人向他发私信称，“找到你杀了你”。“花总”表示，自己已经前往附近派出所报案并做笔录。据新京报记者从北京警方核实，目前该案警方已受理，正在调查工作中。
“花总”在18日发布的微博长文中提到，在发布视频时，就做好了日后被相关酒店集团标注的准备的。但未曾想到的是，在24小时之内，涉事酒店之一的某位职员就将他在该酒店前台办理登记入住时的护照扫描照片放到了某微信群里。在接下来的两三天里，他的护照信息以光速在全国酒店业者之间传播。
“花总”称，过去的六年两千多晚的入住，总共只投诉过十九次，只有两三次在微博上公开吐槽。许多人以为这样的大V投诉特别容易，事实上当遇到不平，大多数情况只能默默忍了，因为实在不想被人戳脊梁骨骂：过气网红还耍大牌!
“我并不是一个挑剔的职业暗访者，从来不靠酒店谋生。我也一厢情愿地希望能尽快息事宁人。与酒店沟通时要求涉事人员道歉并协助取证是唯一的要求。即便如此，有时等来的仍是言不由衷的潦草致歉。”“花总”写道。
“花总”再次申明，他现在唯一的诉求就是寻找、固定更多线索及证据，尽力将肇事者交给警方，诉诸司法。人身威胁方面，感谢北京警方的及时介入。花总称，把人生这场战打成现在的样子，也只好日常小心、不奢求善终。
即便如此，“花总”在长文最后仍表示，敦请从业者将心思放在改善服务质量上，重建消费者的信心。靠公关和推诿从来不能解决问题，如果连卫生与隐私保护这样的核心利益都无法保障，这个行业是该想想如何真正赢得并维持消费者的信任。(中新经纬APP)
相关阅读 换一换
-
豫西大峡谷国内首家“双层公交巴士房车酒店”五
据悉，豫西大峡谷“星空房车营地”，将于5月1日试营业，营地中共有房车12台，均是由双层公交巴士改造而成，这也是目前国内首家以双层公交车改造而成的巴士酒店，营地采取花园式设计风格，既有中国传统文化之美，也有时尚奢华的品味。
-
丹江大观苑携福森半岛假日酒店双双入选南阳“最
近日，由南阳市旅游和外事侨务局指导支持、南阳市旅游协会和南阳电视台联合主办、各县市区旅游局协办的“南阳首届十佳最受好评旅游品牌”展评圆满结束。本次活动自11月初开展以来，得到了社会各界的支持，共有50多家旅游企业积极报名参与，40多万网友通过展评页面浏览了南阳旅游的丰厚资源和南阳旅游人的风采。
-
这家深山中的酒店每年能接待数万人
酒店位于深山中500米海拔处，依山而建，群山环绕，负氧离子含量高，推开窗就能享受天然氧吧带来的惬意。
-
酒店SOP如何适应消费需求变化？
SOP是指经过实践总结，最适宜在当前条件下实现的优化的作业程序。SOP是酒店经营、管理和服务的基础，是酒店产品中最核心的要素。
-
清明小长假家庭亲子游是主流 低星酒店预定火爆
清明小长假临近，又到了春游的好时节。记者从旅游机构了解到，今年清明小长假期间，杭州、苏州、武汉等地成为了出游的首选，而在酒店的选择上，低星酒店的占比达到近六成。
-
共创一片蓝天 同爱一份绿色
在植树节来临之际，3月9日上午，市场销售公关部游游组织中州皇冠假日酒店参加郑州市绿委办组织的“保护郑州，远离雾霾”的义务植树活动，中州皇冠假日酒店管理团队在总经理郝瑞格先生的带领下，来到登封市石道乡陈家门村植树基地，参加一年一度的“义务植树节，建设绿色家园”活动。
-
日本人投宿京都酒店人数不断减少 或因外国游客
据香港《星岛日报》报道，根据日本京都市主要酒店住宿旅客调查，日本人前往京都市住宿的人次年年减少，反观外国游客住宿与日俱增。业界推测，可能是外国游客太多，造成到访京都的日本旅客减少。
-
文化和旅游部：7家五星级饭店被摘星 10家酒店期
据文化和旅游部官网消息，2月22日，全国旅游星级饭店评定委员会发布公告，对近期暗访检查中发现卫生和消防安全问题严重、服务不规范问题突出的7家饭店予以取消五星级旅游饭店资格的处理，对10家饭店予以限期整改12个月的处理。
-
上海酒店行业将制订目录 不主动提供“一次性”
酒店餐厅及客房内原本提供的塑料吸管，全部替换为生物降解纸质吸管;客房内一次性拖鞋试行不主动提供;轻度使用的肥皂回收利用……《上海市生活垃圾管理条例》将在申城全面推行，上海多家酒店已积极践行减少使用一次性产品、实行垃圾分类等措施。
-
春节过后，机票、酒店等纷纷开始打折 错峰出游
春节假期我国旅游接待总人数达到4.15亿人次，集中出游直接拉高了出游价格。假期结束后的一段时间，国内外许多旅游目的地进入了传统淡季。
