映象旅游

　　人间最美四月天，挥去春寒尽清明。随着国内疫情防控形势的好转，人们潜藏已久的消费需求也亟待释放。作为复工复产后的首个小长假，清明节无疑成了国内旅游业“试水温”的重要窗口期，不少景区悄然开启客源争夺战，纷纷通过推出折扣门票、规划新产品来“刷存在感”。

　　其实，早在清明节之前，为了对冲疫情影响，不少文旅企业就开始了一场自救行动。比如，千余岁的布达拉宫首次尝试触网直播，短短一个小时便吸引超过100万人进入淘宝直播间，相当于过去一年的接待游客量;香格里拉集团、雅高酒店集团等高端酒店品牌，纷纷开通饿了么线上业务，不但在线教做饭，还把五星外卖、精酿啤酒、下午茶等送到消费者家门口。我省一些旅游景区也没有坐等时间，而是积极创新营销方式，通过“云锁客”“云推介”把景区的产品卖到全国各地，取得了很好效果。比如，隋唐洛阳城在杭州推出“一元一张游洛阳”，5000张票瞬间抢光;清明上河园推出10万张年卡，一张100元，两天卖完。前期的实践充分说明，人们的旅游消费需求依旧很旺盛，只是因为疫情来袭短时间内被冻结了而已。随着形势好转、天气回暖，清明节自然会被不少文旅企业视为一个触底反弹的好机会。

　　这并不是一厢情愿。前不久，飞猪发布的《清明小长假旅游复苏力报告》显示，清明出游热门城市中九成是“云旅游”热门城市，旅游复苏将从云端走到线下，大批用户计划清明走出家门，“拔草”云旅游场景里的网红酒店、乐园和景区，踏青赏花看动物。从在线旅游平台预订情况来看，目前清明期间旅游市场回温明显。3月17日至23日，清明假期河南火车票和景区的预订量环比一周前增长超100%，多数预订为省内车段，郑州酒店预订量挤进全国前十。如何抓住此次旅游消费回暖的有利时机，考验着各地各部门政策“及时雨”的效率。

　　4月1日，为进一步增强消费信心、释放消费潜能，郑州放出“大招”，将向社会发放近4亿元消费券，引来社会不少关注。而于当日正式施行的《河南省旅游条例》规定，红色旅游景区应当免费向公众开放，依托公共资源建设的景区应当对60周岁以上的老年人免票。可以预见，这些政策措施的推行，势必为省内正在回暖的旅游消费市场再添一把火。

　　当然，除了政策“加持”外，旅游业复苏更重要的还是靠企业自身。经过这次疫情，我们不难发现，凡是善于创新、敢于改革的文旅企业，受到疫情冲击的影响往往就会小些。不管是试水“云旅游”，还是推行“直播带货”，都是企业创新突围、寻找新增长点的主动作为。面对即将到来的清明小长假，文旅企业需要因时而变、因势而变，加速产品和服务的迭代升级，适时推出短途游、新型踏春游产品。唯有创新服务方式、做足迎客准备，打破对“门票经济”的依赖，才有机会打一场漂亮的翻身仗。

　　□本报评论员冯军福