映象旅游

　　为涨和降纠结的时候，实际上是把旅游业发展的本质丢了

　　每当假期来临，旅游景点门票价格就会引起关注。游客都在呼吁门票价格降一些;旅游部门和地方政府则希望趁假期人多，能够多赚些。

　　这些年，我们的旅游出行人数铆着劲向上翻，无论长假短假到处都是游客。所以，门票价格哪怕涨一点，对地方来说都会增加不少的收入。景点门票价格上涨是有着“强大动力”的。但是，舆论压力也不少。媒体一个劲呼吁旅游不要依赖“门票收入”，游客都盼着在门票上少花钱。这种“动力”和“压力”交互作用，潮汐一般在每个假期前引发讨论。

　　门票价格到底该涨，还是该降?这恐怕不是一个简单的算术题。有人从价格角度来“论证”。景区门票某种程度上发挥着“价格调节”作用，价格高点，可以“调节”游客数量。反之，如果景区门票都降了，游客涌向各个景点，那对于景区交通、餐饮甚至厕所都将带来巨大压力。按照这个逻辑，门票价格还是涨一些才有利于游客玩得好、游的快乐。

　　我们的目光一味盯住门票价格，抓着涨和降这两端纠结的时候，实际上是把旅游业发展的本质丢了。某种意义上说，旅游业是一种服务经济。旅游固然要服务景点收入，更重要的还得服务游客。

　　既然是服务，旅游发展要把游客放在最高位置，以游客的满意度作为衡量标准。保证游客的开心，固然不能到处收费、哄抬门票价格，但是，就算景区的门票都降到“零”，这里交通不便、垃圾遍地、如厕不易甚至管理混乱，游客也不会满意。游客的“旅游满意度”有多个指标。除了我们日常关注的吃、住、行、购等方面，旅游景点周边的人文环境和民风民俗也会影响游客的“满意指数”。旅游业的发展某种程度上说，是一种社会生活方式的变革。游客到一个地方去旅游，有参观名山大川的目的，有饱览山河的需求，也有体验另一种生活的愿望。发展旅游，应该是营造一种更加安全、舒适、轻松的生活环境。

　　“全域旅游”是这些年很多地方发展旅游业的一个目标。这也是一个十分诱人的愿景。顾名思义，“全域旅游”就是把一个地方的每个角落都打造成人们喜欢的旅游景点。那是一种什么样的生活啊?每个人都生活在美丽的风景中，每个人都感受着旅游一般的惬意。试想，在这样的生活环境中，还有“门票”的位置吗?如果“全域”都是美好风景，都是旅游景点，那么，“门票”就成了大煞风景的“摆设”，人们不会也不应该去关注门票的价格。

　　全域旅游这样的新观念，其实提出的是地方经济社会发展的新理念，它一定不是一个简单赚钱的新门道。所以，旅游经济是一种服务经济，是通过提升服务来增加收入的，而门票问题应该在其次。因为多一道“门”，就多一份“阻拦”，那不是旅游的题中之义。我们只有走出门票涨还是降这样的“二元对立”，才能更好地发展旅游，才能真正让旅游成为富裕一方的产业。(本文来源：经济日报 作者：舒 生)