映象旅游

　　9月20日，美团旅行与中国旅行社协会联合发布《国庆黄金周旅行趋势报告》。报告显示，2018年国庆黄金周消费者旅行意愿旺盛，或将再创黄金周旅行高峰，其中短途游增长更显著。另外，新一代年轻用户快速崛起，30岁以下的消费者占比超过六成。同时，三线及以下城市的旅行需求被唤醒、民宿成为重要住宿选择之一，亦成为本次国庆黄金周旅行的新特征。

　　短途游、高铁游崛起为主流趋势

　　今年国庆黄金周期间，大众旅游需求持续释放，旅游出行更加普及。特别是随着"八纵八横"中国高速铁路的不断建设，消费者假期旅行更为便利。

　　《国庆黄金周旅行趋势报告》显示，本地用户消费趋于成熟，异地用户增幅更高，在交通、在线预订等服务便捷性不断提升的背景下，用户更倾向于跨区域旅游。异地短途旅行较本地出游和异地长途旅行增幅更高。

　　其中，高铁有效缩短了人们出行的时间，将更多原本计划在本地休息的需求变为去到高铁3小时左右的范围旅行。据报告预测，国庆期间，高铁出行TOP往返路线以短途为主，枢纽城市作用明显，比如成都与重庆之间，深圳与广州之间，苏州与上海之间等需求最为旺盛。

　　在已经建成的高铁网络中，郑州、武汉、南京、广州这四座城市地理位置十分重要，它们地处高铁网络的横纵交叉点，同时也是国家级综合交通枢纽，还可以由点及面，辐射中原城市群、长江中游城市群、长三角以及珠三角城市群等。

　　因此，今年国庆期间，美团火车票“生活圈”活动继续扩展，消费者预订河南、湖北、江苏以及广东出发火车票即可享受“首单9折”超值优惠，最高可减20元的优惠，同时还可以领取涵盖酒店、景点门票、餐饮、休闲娱乐等多品类的优惠券，满足广大用户“高铁+旅游”的一站式 “吃喝玩乐”需求。

　　值得注意的是，广深港高铁香港段将于9月23日开通运营。它的开通将在很大程度上方便香港与内地旅客的出行，国庆期间，赴港游亦将受到广深港高铁开通的明显带动。

　　美团旅行大数据显示，2018年消费者赴港游较上一年已经出现较大提升。截至9月20日，今年共有超过500万用户在香港当地使用了美团App或大众点评App，目前为止香港站拥有累计百万条用户评价，丰富的商家信息和用户评价将为赴港游人气不断飙升提供助力。

　　消费者特征：年轻化、城市下沉、新奇玩法受热捧

　　从《国庆黄金周旅游趋势报告》来看，年轻化和城市下沉，成为消费者群体较为明显的两个特征。

　　从消费者整体特征来看，今年国庆黄金周期间，旅行消费将进一步呈现城市下沉趋势。报告显示，无论从境内目的地还是客源地的城市排行榜中，新一线城市都呈现赶超趋势，前五名中，成都、西安分列第三名和第五名。

　　其中，境内游目的地城市排行榜前二十名分别为北京、上海、成都、广州、西安、重庆、深圳、武汉、南京、天津、三亚、东莞、青岛、郑州、大连、沈阳、杭州、苏州、厦门和济南。　

　　从不同等级城市消费者占比能够更完整地看到，三线及以下城市消费者的旅行需求被唤醒。据《国庆黄金周旅游趋势报告》预测，今年国庆黄金周期间，三线及以下城市的消费者占比达到53.6%。

　　从消费者个体特征来看，“年轻化”是今年国庆黄金周期间最重要的特点。报告通过对消费者画像进行分析发现，80后、90后的“千禧一代”是出游主力消费者，其中，20-25岁的消费者占比从2016年的22.8%提升至2018年的27.6%，与25-30岁消费者占比相当，20岁及以下消费者所占比例也已经达到5.2%。

　　从游玩项目看，玻璃栈道、VR、冲浪、潜水、蹦极、摩托艇等新奇玩法人气越来越旺。可以说，旅游市场正从观光旅游走向观光、休闲度假、个性体验等并重的格局进一步发展。　　

　　“全域旅游”带动目的地成团，错峰及临期出行成趋势

　　在年轻消费者成为旅行主力的同时，“全域旅游”已成共识，旅行消费也整体呈现出更具“自由”、“个性”等新趋势。

　　现在，根据实际情况自由地选择交通和住宿，再在目的地参加一个团队体验当地景色和文化，交通、住宿、日游分开预订，成为主流的旅行模式之一。根据美团旅行的预测，今年国庆黄金周期间，目的地成团的当地一日游产品同比增幅达到46%。

　　更自由的旅行方式，也使得决策期在缩短。报告对2016年-2018年暑期的预订窗口期分布情况进行对比发现，当天预订和提前1天预订的消费者占比均呈现上升趋势，3天以上的预订占比呈现下降趋势，说明消费者的决策期在进一步缩短。

　　同时，随着福利年假政策的不断推广，人们也更愿意错峰出行，不仅成本有所降低，还能一定程度上避开最高峰的人流。报告预测，今年国庆期间，10月2日和10月3日，将成为在线预订或消费的最高峰。

　　在出境游方面，消费者也更加注重自由个性，不只是“游”，“吃住行游购娱”旅游要素都要安排好。其中，访问消费者占比由高到底依次为美食、景点门票、休闲娱乐、购物和演出赛事。

　　在住宿方面，随着第一批00后正式步入大学校园，自主预订酒店的需求不断增长，并在国庆黄金周期间集中爆发。与整体的目的地城市排行榜不同，从00后预订酒店行为来看，武汉、成都和长沙最受欢迎。

　　民宿方面也有类似的特点。今年国庆期间，民宿作为休闲度假的“新网红”，在中西部地区热度飙升。在另一个“家”中让旅行变成“生活”的度假模式也被青睐。报告显示，国庆期间的民宿，平均每个订单的间夜量为2.6天，明星民宿一般需要提前45天左右预订。

　　供给更丰富，消费者注重评价和体验

　　随着旅游消费的不断升级，旅游供给更加丰富，春季赏花、夏季玩水、冬季泡温泉或者去滑雪。那么，在秋季中，消费者更喜爱哪类目的地，选择依据又是什么?《国庆黄金周旅游趋势报告》显示，主题乐园在秋季人气快速攀升，而行前看评价、行中重体验、行后爱反馈的消费者越来越多。

　　美团旅行大数据显示，从后台搜索和浏览数据来看，自暑期结束以来，消费者对于主题乐园的关注度持续走高。其中，《国庆黄金周旅游趋势报告》显示，国庆期间，上海迪士尼度假区最受关注，与北京欢乐谷、广州长隆欢乐世界、成都欢乐谷和上海欢乐谷等一起成为主题乐园人气榜的前五名。

　　除主题乐园外，传统大型景区和博物馆也是消费者十分喜爱的选择。景区方面，故宫博物院仍然雄居人气榜首，东方明珠广播电视塔、鼓浪屿分列第二和第三名。黄山、颐和园、八达岭长城等大型景区均出现在人气榜前20名之中。

　　值得注意的是，在游玩过程中，从消费者体验后的评价来看，“排队”是最关心的问题。报告通过消费者对TOP40景区旅游体验满意度分析发现，“人不多”、“无需取票”、“出票快”等成为好评关键词，“人太多”、“检票慢”、“取票不便”等则成为消费者差评的主要关键词。

　　报告分析，人多导致排队时间长、影响观赏和游玩体验、降低整体旅游体验，排队问题已经成为消费者最关心的问题，景区游览的舒适度和便捷性，成为影响消费者满意水平的重要指标。

　　如何能更好地缓解“人多”带来的问题，美团门票率先推出的“云排队”将成为一个示范案例。据上述负责人介绍，今年8月，美团门票在徐州乐园正式推出的“云排队”产品，有效地缓解了乐园内排队严重造成的拥堵，为消费者免去排队之苦。“云排队”还将在更多的传统景区和主题乐园进行布局，有效提升消费者体验。(记者 连品洁)