映象旅游

　　“上山变上班，俺也成了上班族，现在的日子美着哩!”一大早，保安万永军来到河南内乡县宝天曼景区新山门，满心欢喜地开始了一天的工作。

　　万永军是夏馆镇葛条爬村的贫困户，父亲长年有病，两个孩子都在上学，家庭经济拮据，而如今，他和妻子都在景区上班，一年多了4万多元的净收入。“生活有奔头，咱就有干劲!”万永军两口子对未来充满希望。

　　“宝天曼一个旅游项目，就吸纳了葛条爬、万沟等4个村120余名乡亲就业，有了稳定的岗位，山区群众不用背井离乡，就能轻松就业、体面挣钱。每年景区发放工资达200多万元!”在宝天曼景区总经理勾伟男看来，正是内乡的特色发展模式让好风光带来好光景，好生态打开了致富门。

　　近年来，内乡县按照“围绕旅游抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，以“建一流基层组织、塑一流党员队伍、创一流旅游景区、促旅游产业扶贫”为主题，不断探索深化“党建+旅游+扶贫”的发展新模式，健全体系、优化服务、升级产业、打响品牌，促进旅游转型升级，聚力打好脱贫攻坚战，全力争创国家5A级景区，迎来了风景这边独好。

　　全力冲刺党员争做5A景区创建“领头雁”

　　2016年1月，宝天曼生态文化旅游区经国家旅游资源规划开发质量评定委员会专家评审，被列入创建国家5A级景区预备名单。经过一年的建设提升期，目前5A级景区创建已进入最后百米冲刺。

　　“让党组织和党员挺在5A创建任务的最前线，越是关键时期、重点部位，就得靠党员干部冲在前!”县委书记李长江在5A级创建现场办公会上的一番话掷地有声。

　　各级党委、党支部迅速行动，迎难而上，打响了一场5A创建力挽狂澜、攻坚克难的战役。

　　按照部署，2016年11月底，省旅游局组织专家要对旅游区进行初验打分，但由于十月以来秋雨连绵，宝天曼生态文化旅游区的各项硬件建设任务与时间要求差距很大。李长江又发号令：“党支部发挥战斗堡垒作用，党员干部当先锋，要补齐短板，决战决胜，全面保证硬件工程如期完工”。

　　迎检在即，为确保按时完成任务，关键就在于拿下“硬骨头”——宝天曼景区。找准工程的重难点后，宝天曼管理局成立了5A级景区创建领导小组，针对景区重点工程存在的进度滞后问题，认真梳理游客中心、标示标牌、水线木栈道等10项重点建设工程，每项工程都明确项目负责人，专班负责工程施工现场的监督和跟进服务。进驻三天后，就协调工程款到位100万元，督促工人到位60余人，分为8个工作队，加班加点、紧锣旗鼓地组织施工。

　　创建工作紧张有序的进展，时时处处可见党员干部奋战一线的身影。11月份，宝天曼景区秋林飞瀑线的木栈道修建工程已进行一半，资金却未能及时到位，宝管局的党员领导干部孙小波和陈良甫、樊国华自掏腰包凑够20多万元垫付工人工资，确保木栈道铺设工程不因资金问题而延误工期;在创建工作进入“扫尾”阶段，一场大雪不期而遇，而在这片冰天雪地间，一支由宝天曼管理局和夏馆镇党委政府组成的300名党员志愿服务队在前进着，踩着皑皑白雪上山清理景区游览线路上的各种建筑施工和生活垃圾，而宝管局原定15天的工期竟然提前了3天顺利完成;三层楼4500平方米的县衙游客中心、7800平方米的地面广场工程、12383平方米的地下两层停车场工程，从动工到投用也仅用了8个月，这惊人速度的背后是党员干部火一般的热情和从不言悔的真情付出。

　　“实干是我们的风格、奉献是我们的干粮、吃苦是我们的精神，百折不挠是我们最精彩的篇章。我们竭尽全力的拼搏，就是为了内乡旅游产业的蒸蒸日上;我们披肝沥胆夜以继日誓创5A，奏响无私奉献、忠诚担当的时代凯歌!”这是内乡无数个坚守在5A创建一线的党员干部的共同心声。

　　优化服务旅游区软硬件实现“华丽转身”

　　“创建5A级景区是内乡旅游提质增效的载体，是宝天曼生态文化旅游区各项旅游配套设施和服务水平大提升的过程。硬件设施和软件服务两手都要抓，两手都要硬!”李长江说。

　　如今，内乡宝天曼生态文化旅游5A级创建工作正在等待国家旅游局组织的专家验收的最后一关，旅游区的各项硬件设施和管理服务都实现了“华丽转身”。

　　走进内乡宝天曼生态文化旅游区的各大景点，在醒目位置能看到党员先锋岗、党员责任区等岗位标识，这也成为景区一道美丽的风景线。而所有党员志愿者均佩戴党徽和工牌上岗，亮明党员身份，从细微入手为游客提供力所能及的便捷服务，景区还在每月评选出“服务明星”并予以表彰。

　　为了让党员服务延伸到宝天曼生态文化旅游区旅游发展的每一个领域，近年来，宝天曼生态文化旅游区开展“党员挂牌上岗”活动，在景区游览点、游客中心、售票处、观光车、停车场等旅游服务一线建立党员示范岗、党员义务咨询点、党员服务点等，公开党员服务热线，不少党员还主动担任游客贴心服务员、旅游文明行为劝导员、矛盾纠纷调解员、民情民意搜集员。

　　根据不同服务对象，在党员队伍中设定了旅游资源保护岗、景区秩序维护岗、景区义务导游岗，开展党员挂牌上岗活动。景区还组建了爱心救助、矛盾排查、应急抢险等10支党员志愿服务队，在游客服务中心、旅游购物场所、经营场所为游客提供信息咨询、维权调处、医疗救援、商品导购等服务，推动旅游企业党务工作高效开展。

　　前不久，来自河北的王先生和家人到县衙景区旅游，却在售票处落下了车钥匙和装满3000元现金、身份证、4张银行卡的钱包，党员示范岗的工作人员迅速通过电子轮动屏、景区广播寻找失主，10分钟后，王先生闻讯赶来认领失物，连声道谢。

　　而像这样热心相助的感人故事每天都在宝天曼生态文化旅游区内上演：有员工徒步背送因爬山脚崴、骨折受伤的游客;为身体不适的游客及时提供救助;因突降大雨，员工冒雨帮助游客撤离漂流河道……“景区里的党员同志们为游客解决了很多问题，让我看到了宝天曼员工的真诚和朴实，也让我们感受到内乡县衙别样的风景”。王先生恋恋不舍地离开景区时，发出了这句感慨。

　　在内乡县衙景区内设立的6个党员示范岗，目前已处理游客突发事件近40起、挽回游客经济损失25万元、为游客提供咨询2600余次，游客投诉处理满意度达到了96%以上，为游客提供优质便捷的服务。

　　宝天曼生态文化旅游区在景区经营过程中，也注重发挥党员先锋模范作用，带动景区其他员工争先创优、争创优秀员工的工作积极性，在5A级景区创建工作中发挥了积极作用。内乡县衙和宝天曼景区分别被评为“河南省文明旅游风景区”、“河南省文明单位”等荣誉，县衙景区还被评为“河南省服务标准化示范性景区”。

　　盘活资源绿水青山变脱贫致富的“金山银山”

　　“过去，我们深山沟的村民谁能想到在家门口就可以赚城里人的钱，这都是旅游产业发展给山区群众带来的实惠，钱袋子鼓起来了，美好的生活唱着过!”内乡县七里坪乡大龙村的村支书陈松林说起旅游产业发展带来的变化感慨万千。

　　人均纯收入从原来的几百、几千到现在的上万元，大龙村变成了七里坪乡最富裕的村。家家住上了高楼，开起了小车，当上了老板，当年搬出去的人们陆续回来了，用他们的话说：“不能错过这个好时机，在家门口有钱可挣为啥不回来?是旅游业帮我们富裕起来!”

　　事实上，大龙村所在的内乡县是河南省旅游资源大县，以宝天曼、内乡县衙、宝天曼峡谷漂流领衔的旅游名胜拥有无可争议的资源价值和享誉中原的市场号召力。而内乡县也是秦巴片区特困县，全县有贫困村50个，建档立卡贫困户14402户、38646人，贫困人口多集中在七里坪乡、夏馆镇、板场乡等北部山区和桃溪镇、岞曲镇等西南部山区，旅游资源富集区与贫困山区高度重合。

　　守着好生态可不能总过穷日子，为打破区域经济发展的“僵局”，内乡县委、县政府适时提出“旅游名县”的发展战略，十多年来坚持不懈发展旅游产业，通过全域旅游和5A级景区创建，将生态环境优势转化为文化旅游发展优势，并将发展旅游产业与扶贫工作紧密结合，进一步实施“党建+旅游+扶贫”发展模式后，志在把绿水青山变成帮助山区群众致富的金山银山。

　　在旅游产业的带动下，大龙村已成为全县乡村旅游的排头兵，修建乡村旅游道路18公里;建起了2000多平方米生态停车场;招商建起纯净水厂，山泉水已“流入”家家户户……如今的大龙村，村美人富，通过旅游产业直接或间接解决了本村220名群众及周边村300多名剩余劳动力的就业问题，填补1万名游客吃住行游购娱等消费需求，村民们的脸上始终洋溢着自信的笑容。

　　依托内乡县衙景区打造的县衙历史文化街区是内乡旅游的又一新亮点，集文化旅游、特色小吃、休闲娱乐、品牌连锁、旅游购物等多种业态为一体，自开街运营以来已入驻商户215家，吸纳群众就业3600人，其中偏远山区群众达到150人。

　　旅游扶贫作为贫困群众全方位、多形式参与产业发展的良好平台，也是贫困地区群众收入和经济发展新的增长点。据统计，宝天曼生态文化旅游区让3万多农民变成了旅游从业者，农家宾馆年均收入达10万余元，带动2.3万山区群众致富，有效破解了“端着金饭碗讨饭吃”的困局。

　　随着“党建+旅游+扶贫”新模式的深入推进，内乡县通过党支部引领、党员一对一帮扶贫困户，鼓励贫困户在景区择业、就业、创业，把旅游发展作为景区群众脱贫的助力，实现了党建、旅游与脱贫攻坚的深度融合，助推内乡实现“以5A创建为抓手，切实带动山区群众脱贫致富”的终极目标，开启了旅游业引领经济发展的“新引擎”。